Mitarbeiter IT Helpdesk | IT Support (m/w/d)

Über die Stelle

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen
• Serviceanfragen nimmst du über das Ticketsystem, telefonisch, per E-Mail oder auch direkt am Arbeitsplatz entgegen
• Hardware- und Softwareprobleme analysierst und behebst du sowohl vor Ort als auch per Remote-Support
• Du kümmerst dich um die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung unserer Client-Hardware
• Du kümmerst dich um das Deployment und die Pflege unserer Softwareprodukte
• Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwaltest du zuverlässig bei Eintritten, Austritten und internen Änderungen
• Bei neuen und ausgeschiedenen Mitarbeiter begleitest du das On- bzw. Offboarding
• Außerdem bringst du dich aktiv in spannende IT-Projekte ein und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Systeme
  

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit
• Eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Beim Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen bleibst du ruhig, denkst analytisch und findest schnell passende Lösungen
• Mit Microsoft Windows, Office 365 und aktueller Hardware kennst du dich bestens aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick
• Belastbarkeit, Engagement und analytisches Denkvermögen runden Dein Profil ab

Unsere Benefits

• Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
• Deine Zeit, dein Rhythmus: Wir bieten dir einen flexiblen Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9.30 Uhr und 30 Urlaubstage zur Erholung & zum Auftanken
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
• All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
• Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
• Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter
  
• Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung