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Kaufmann/-frau für Dialogmarketing


Über den Beruf von Kaufleuten für Dialogmarketing

    Kaufleute für Dialogmarketing arbeiten in Call-Centern, sowie in Service- und Kunden-Centern. Dort bearbeiten sie Aufträge von Kunden, mitunter auch in einer Fremdsprache, sie planen, organisieren und kontrollieren Kampagnen und Projekte oder verkaufen Produkte und Dienstleistungen. In der Ausbildung lernst Du, wie man neue Kunden gewinnt und deren Wünsche analysiert, wie man Lieferungs- und Zahlungstermine einteilt und wie man Daten eingibt und diese pflegt. Im Vergleich zur Servicefachkraft für Dialogmarketing absolvierst Du Deine Ausbildung zusätzlich in den Bereichen Personal, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung sowie im Vertrieb und Marketing. Kaufleute für Dialogmarketing sind in unterschiedlichen Wirtschaftszweigen tätig. Man findet Arbeitsmöglichkeiten in der IT-, Metall-, PR- und Medien-Branche.

Deine Ausbildungsinhalte umfassen unter anderem...

  • B wie Beratung und Buchungsanfragen bearbeiten: Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bist Du telefonischer Ansprechpartner von Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote.
  • K wie Kommunikation im Kundencenter: Professionelles Kommunikationsvermögen und eine hohe Serviceorientierung sind hier das A und O!  In Deiner Ausbildung lernst Du daher, wie Du mit unseren Kunden kommunizierst, korrespondierst und selbst in stressigen Situationen Reklamationen souverän entgegennimmst. 
  • Q wie Qualitätssicherung: Worauf sich unsere Kunden stets verlassen können? Qualität zu günstigen Preisen! Hier lernst Du, Geschäftsprozesse im Dialogmarketing erfolgsorientiert zu steuern und die Qualität der Auftragsdurchführung zu überwachen und zu optimieren.

Das erwarten wir von Dir

  • Erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung (mind. Mittlere Reife wünschenswert)
  • Gute Schulnoten in den Fächern: Mathe, Deutsch und Wirtschaft
  • Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Kontaktfreudigkeit und Spaß am Telefonieren
  • Deine Stärken: Sorgfalt & Genauigkeit, Selbstorganisation, gute Ausdrucksfähigkeit

Das bieten wir Dir

  • Eine qualifizierte und abwechslungsreiche Ausbildung in der Tourismus-Branche
  • Hohe Übernahmechancen bei guten betrieblichen und schulischen Leistungen
  • Überdurchschnittliche Ausbildungsvergütung und attraktive Mitarbeiter-Rabatte, wie vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
  • Hausinternes Fitnessstudio und gemeinsame Sportangebote, wie Yoga-Kurs und unsere Laufgruppe
  • Mitarbeiter-Restaurant sowie Obst, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung
  • Regelmäßige Firmen- und Team-Events, z.B. Laser-Tag-Battle gegen Deine Kollegen oder Kanu-Tour auf der Lahn 
  • VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiter-Parkplätze vor der Tür und eine gute Verkehrsanbindung
Jetzt für 2020 bewerben!
Details zur Ausbildung
Art der Ausbildung Dual
(Berufsschule + Betrieb)
Beginn 01.08.2020
Dauer 3 Jahre
Zuständige Stelle IHK
Berufsschule BBSW Koblenz
Unterrichtsform 1-2 Tage wöchentlich
Stellen-ID AB-KDM-200801
Bewerbungsfrist
So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Azubis. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Wir sind ein Reiseveranstalter mit Sitz in Koblenz am Rhein. Als Arbeitgeber bieten wir unseren mehr als 180 Mitarbeitern eigenver-antwortliche und herausfordernde Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz.

Als Azubi erwartet Dich eine professionelle und facettenreiche Ausbildung mit vielseitigen Pers-pektiven. Du arbeitest von Anfang an auf Augen-höhe mit eigenen Aufgabenbereich aktiv mit: Lerne alle Fachabteilungen (z.B. Kundenservice, Einkauf, Marketing, Buchhaltung) kennen und entdecke Deine persönlichen Talente sowie Stärken.
Anschrift
Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz
Kontakt: jobs@reisenaktuell.com
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