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Reiseberater (m/w/d)


Als "Reiseberater (m/w/d)" im Kundencenter bist Du telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen? Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort und eine Lösung für jegliche Anfragen – egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgaben

  • Im Rahmen Deiner telefonischen Kundenberatung bist Du für die Angebotserstellung, Vakanzen-Prüfung der angebotenen PKW-, Flug- sowie Schiffsreisen verantwortlich und verkaufst professionell unsere Reiseprodukte.
  • Zu Deinem Tätigkeitsbereich zählt unter anderem die Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Nachbuchungen per Telefon und E-Mail.
  • Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter: Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
    Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr

Dein Profil

  • Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit wünschenswert
  • Professionelles Kommunikationsvermögen sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Stark ausgeprägter Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

  • Hausinternes Fitnessstudio und gemeinsame Sportangebote
  • Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
  • Zuschläge bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
  • Samstagszuschläge i.H.v. 25% 
  • Mitarbeiter-Restaurant sowie Obst, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung
  • Regelmäßige Firmen- / Team-Events
  • VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiter-Parkplätze vor der Tür und eine gute Verkehrsanbindung
  • Professionelle und strukturierte Einarbeitung sowie interne Live- und E-Learning Schulungen
  • Einstiegsmöglichkeiten für Quereinsteiger und Branchenfremde

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt über unser Online-Formular oder unter Angabe der Stellen-ID, Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühesten Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@reisenaktuell.com
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