Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein
Über die Stelle
Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.
Als "Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d)" im Kundencenter bist Du telefonischer Ansprechpartner für alle Kundenanfragen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen? Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort – egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Als "Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d)" im Kundencenter bist Du telefonischer Ansprechpartner für alle Kundenanfragen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen? Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort – egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Deine Aufgaben
- Im Rahmen Deiner telefonischen Kundenberatung verkaufst Du professionell unsere Reisen.
- Zu Deinem Tätigkeitsbereich zählt unter anderem die Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen.
- Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:
Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr
Dein Profil
- Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit, bist in der Lage Dich klar und verständlich auszudrücken und argumentierst überzeugend.
- Darüber hinaus bist du sehr serviceorientiert und hast ein sicheres Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
- Du bist im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter zeitlich flexibel einsetzbar.
- Idealerweise kannst Du eine touristische oder kaufmännische Ausbildung nachweisen.
- Gerne auch als Quereinsteiger oder Berufsanfänger: Wir machen Dich fit!
- Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits
- Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
- Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mitarbeiter-Rabatt: Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
- Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
- All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
- Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
- VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
- Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
- Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung
- Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
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