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Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Customer Sales & Service Agent (m/w/d)

Als Mitarbeiter / Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) im Kundencenter bist Du telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen?

Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort und eine Lösung für jegliche Anfragen – egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgaben

  • Im Rahmen Deiner telefonischen Kundenberatung bist Du für die Angebotserstellung, Vakanzen-Prüfung der angebotenen PKW-, Flug- sowie Schiffsreisen verantwortlich und verkaufst professionell unsere Reiseprodukte.
  • Zu Deinem Tätigkeitsbereich zählt unter anderem die Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Nachbuchungen per Telefon und E-Mail.
  • Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:
                     Montag bis Freitag:             08:00 - 19:00 Uhr
                     Wochenende / Feiertage:   10:00 - 19:00 Uhr

Dein Profil

  • Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Gerne aber auch als Student oder Aushilfe, insbesondere für Servicezeiten am Nachmittag / Abend
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit wünschenswert
  • Professionelles Kommunikationsvermögen sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Stark ausgeprägter Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

  • Hausinternes Fitnessstudio und gemeinsame Sportangebote
  • Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
  • Zuschläge bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
  • Samstagszuschläge i.H.v. 25%
  • Mitarbeiter-Restaurant sowie Obst, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung
  • Regelmäßige Firmen- / Team-Events
  • VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiter-Parkplätze vor der Tür und eine gute Verkehrsanbindung
  • Professionelle und strukturierte Einarbeitung sowie interne Live- und E-Learning Schulungen
  • Einstiegsmöglichkeiten für Quereinsteiger und Branchenfremde

Warum ReisenAKTUELL.COM als Arbeitgeber?

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als unabhängiger, inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. Als Arbeitgeber bieten wir an unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein unseren mehr als 180 Mitarbeitern eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten in einem sympathischen Team.  Es erwartet Dich eine familiäre und erfolgsorientierte Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über unser Online-Formular oder per E-Mail unter Angabe der Stellen-ID, Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühesten Eintrittstermins an: jobs@reisenaktuell.com
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Details zum Stellenangebot
Bereich Kundencenter
Team Customer Service
Beschäftigung Voll-/Teilzeit, Aushilfen,
Werkstudenten
Stellen-ID RA-CCT-190716
Karrierestufe Student / Berufseinsteiger /
Mit Berufserfahrung
Eintrittsdatum
Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. Wir richten uns natürlich auch nach Deiner Verfügbarkeit, soweit sie in Einklang mit unserer Planung steht.
Bewerbungsfrist
So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Anschrift
Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz
E-Mail: jobs@reisenaktuell.com
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